أعلنت الهيئة العامة للنقل عن إمكانية رفع شكوى رسمية من قبل المستخدمين في حال لم تستجب شركات البريد السريع لتظلماتهم خلال فترة تتراوح بين 5 إلى 7 أيام عمل، من خلال قنوات التواصل المصرح بها.
طريقة تقديم شكوى علي شركة النقل في حال الخطأ في توصيل الشحنة
في هذا السياق، تفاعل حساب خدمة العملاء بمنصة إكس مع استفسار أحد الأشخاص قائلاً: "مضى أكثر من 12 يوم ولم تصل الطلبية بعد، وعلى الرغم من أن المفترض توصيلها إلى عرعر، إلا أنني فوجئت بوصولها إلى الرياض، ومع اقتراب العيد وتواصلي معهم، للأسف لم أجد استجابة".
تسريبات جديدة تكشف عن المشاريع التي ستقام في مناطق الهدد في جدة وستغير شكل وسط المدينة للأبد
المرور السعودي ينبه السائقين لما سيحدث حتى لو ما صورتهم كاميرات ساهر عند قطع الاشارة الحمراء
السعودية تحدد بالهجري والميلادي يوم وقفة عرفات وعيد الاضحى 1446 - 2025
الخطوط الجوية السعودية تكشف عن أسعار رحلاتها الجديدة مع بداية موسم الصيف في يونيو 2025 بين الرياض ودبي والقاهرة ولندن والوزن المسموح به للمسافرين
رد خدمة العملاء جاء كالتالي: "بإمكانك تقديم شكوى عبر الاتصال بخدمة الشكاوى على الرقم 19929 والاستماع إلى الرد الآلي بأكمله ثم اختيار الخيار الأنسب، أو عبر الموقع الإلكتروني الرسمي من خلال الرابط الموجود هنا، نشكر تواصلك معنا".
توزيع أكثر من 18 مليون طرد بريدي حتى 25 رمضان
أكدت الهيئة أنه منذ بداية رمضان وحتى اليوم الخامس والعشرين منه، قامت أكثر من 70 شركة معتمدة لنقل الطرود بتوصيل أكثر من 18 مليون طرد بريدي للمستخدمين، مما يمثل زيادة قدرها 54% عن العام الماضي في الفترة ذاتها.
السعودية تحدد بالهجري والميلادي يوم وقفة عرفات وعيد الاضحى 1446 - 2025
الخطوط الجوية السعودية تكشف عن أسعار رحلاتها الجديدة مع بداية موسم الصيف في يونيو 2025 بين الرياض ودبي والقاهرة ولندن والوزن المسموح به للمسافرين
هذا ما فعلته السلطات السعودية مع حجاج اليمن بعد عبورهم منفذ الوديعة
بالهجري والميلادي.. تاريخ بداية ونهاية إجازة عيد الاضحى 1446 في السعودية
الاستجابة لأكثر من 3000 مكالمة
وأفادت الهيئة بأنها قد تعاملت مع شكاوى العملاء من خلال استقبال أكثر من 3000 مكالمة عبر مركز الاتصال الموحد، مما يؤكد على التزام الهيئة برفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.
هذا ما فعلته السلطات السعودية مع حجاج اليمن بعد عبورهم منفذ الوديعة
بالهجري والميلادي.. تاريخ بداية ونهاية إجازة عيد الاضحى 1446 في السعودية
5 أسهم على قائمة المراقبة في سوق الأسهم السعودية تنتظرها قفزات كبيرة في مايو ويونيو 2025
الكشف عن المهام الجديدة التي ستنفذها هيئة الأمر بالمعروف في موسم حج 1446
5 أسهم على قائمة المراقبة في سوق الأسهم السعودية تنتظرها قفزات كبيرة في مايو ويونيو 2025
الكشف عن المهام الجديدة التي ستنفذها هيئة الأمر بالمعروف في موسم حج 1446
السعودية تبهر العالم وتكشف عن مشروع جديد لخفض درجات الحرارة في المشاعر أثناء موسم حج 1446
منيو وجبات مطاعم البيك الجديدة في موسم حج 1446 مع الأسعار
السعودية تبهر العالم وتكشف عن مشروع جديد لخفض درجات الحرارة في المشاعر أثناء موسم حج 1446
منيو وجبات مطاعم البيك الجديدة في موسم حج 1446 مع الأسعار
السعودية تستعد لاطلاق مشاريع ميترو جديدة على غرار قطار الرياض في هذه المدن
مشروع هدد وتطوير جديدة في جدة سيغير شكل المدينة ومن زارها قبل عشر سنوات لن يعرفها اليوم
السعودية تستعد لاطلاق مشاريع ميترو جديدة على غرار قطار الرياض في هذه المدن
مشروع هدد وتطوير جديدة في جدة سيغير شكل المدينة ومن زارها قبل عشر سنوات لن يعرفها اليوم
أبشر تعلن عن خدمات جديدة متعلقة بالهوية الوطنية وتحدد طريقة تفعيلها والاستفادة منها
قرارات عاجلة حول تسجيل المحترفين في الأندية السعودية